Alla MRF-anslutna verkstäder följer Verkstadens reparationsvillkor som utarbetats av MRF och är godkända av Konsumentverket. Villkoren finns framtagna som en affisch och skall vara uppsatt i verkstadens kundmottagning. Här är några axplock av vad du som kund kan kräva av en MRF-verkstad.

Verkstaden åtar sig bl.a att:

- Utföra tjänsten fackmannamässigt
- Med tillbörlig omsorg ta tillvara kundens intressen
- Samråda med kunden i den utsträckning som behövs och är möjligt
- Tillhandahålla erforderligt material