Boken speglar de allra vanligaste frågeställningarna och fallgroparna inom verk-stadsjuridiken. Den ger även en enkel vägledning hur man ska lösa en eventuell tvist mellan kund och verkstad. Erfarenheten visar att goda kunskaper om de regler som styr reparationsarbeten sparar mycket tid och pengar samt ger nöjda kunder.
Boken bygger på MRFs samlade kunskap från den dagliga hanteringen av verkstadsfrågor samt erfarenheterna från Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. De olika problemställ-ningarna förklaras dessutom med exempel från verkliga fall.
Praktisk verkstadsjuridik vänder sig främst till verkstadspersonal som hanterar kundkontakter och reklamationer.

Beställ boken redan idag via e-post från Motorbranschens Förlag eller ring 08-701 63 90, fax 08-20 67 47.
Pris: 395 kr exkl moms
MRF pris: 240 kr exkl moms