Trendspaning – servicemarknad våren 2017
Gemensamt är att fordonstillverkarna i jakten på lönsamhet i en all högre grad kommer att engagera sig i eftermarknadsaffären under fordonets hela livscykel.
Några axplock plockade från rapporten där allt fler verkstäder slåss om allt färre servicetimmar och allt bättre fordonskvalitet:
- Ford förväntas öka sitt eftermarknadsvarumärke, Motorcraft, i Europa
- PSA har investerat i digitala startups som verkstadsportalerna MisterAuto och AutoButler för att expandera sin eftermarknadsräckvidd.
- Hyundai-Kia planerar att lansera en flerkanalig e-handelsplattform i Europa, vilket hjälper till att sänka konsumenternas driftskostnader.
- Volkswagen har skapat en direktkanal till IAM, den oberoende eftermarknaden, i Storbritannien genom sin TPS-kanal i ett försök att ta marknadsandelar inom IAM, som utgör mer än tre fjärdedelar av eftermarknaden i regionen.
BMW utökade sin egen nätbutikskanalstrategi utanför Tyskland, beroende på resultatet av det nuvarande pilotprojektet. Det har redan en e-butik som säljer originalreservdelar.Andra tillväxtmöjligheter och trender är enligt Frost & Sullivan:
- Den europeiska originaleftermarknaden kommer att anta en mer flexibel struktur för att direkt kunna konkurrera med IAM eftersom 80 procent av rullande vagnpark förmodas att stå utanför garantiåtaganden 2022
- Den genomsnittliga fordonsåldern för personbilar i Europa spås att öka från 9,73 till 10,73 från 2022.
- Totalt kommer eftermarknadsintäkterna att öka med en årlig tillväxt på 1,9 procent på grund av en åldrande rullande vagnpark; dock IAM väntas få cirka 1-2 procents marknadsandel från OES under de kommande sju åren.
- OEM kommer att hålla ett öga på lagstiftning kring autonoma och uppkoppleda fordon samt fordonsgenererad data, vilket kommer att visa sig vara deras nästa stora styrka på den europeiska eftermarknaden.
- Det heterogena europeiska nätverket förskjuts mot märkesauktoriserade verkstäder, som gör det möjligt till större självständighet och därmed möjlighet att arbeta som flermärkesverkstad.