Goda idéer

I it-systemet “Happy” lägger Holmgrens Bil i Jönköping in alla order och alla kundkontakter och loggförs av säljare och verkstadspersonal. Regionchef service Mats Johansson berättar:
– Vi lägger in om kunden har preferenser, exempelvis vill ha dragkrok, använder motorvärmare eller gärna kör suv.
– När arbetsdagen börjar får alla anställda, som arbetar i systemet en signal om vilka som ska ringas för att erbjudas service, en ny bilmodell, nytt leasingavtal eller annat.

Foto Maria Eriksson

Under sommaren kör bloggen korta repetitioner av bra vetande från artiklar senaste året.