3 tips för servicerådgivare

Joé Lapinniemis 3 tips för att bli en bättre servicerådgivare!

Engagemang: ”Det är viktigt att gå in helhjärtat för det du gör. ”

Gissa aldrig: ”Ärlighet varar längst. Dra inga vita lögner och var aldrig rädd för att säga till kunden om det är något du inte kan. Ta reda på rätt information istället. Gissa aldrig!”

Håll masken: ”Även om du har en upprörd och irriterad kund måste du vara harmonisk och tala i en sansad ton. Var alltid saklig.”

Under sommaren publicerar vi saxade klipp från det gångna årets tidningar.