Drabbad eller skyddad
MRF:s kundskydd
Ett av villkoren för våra medlemsföretag är att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut. MRF-företagen strävar dessutom alltid efter att i första hand komma överens med kunden.
Om säljföretaget var anslutet till MRF när köpet skedde så har du som köpare ett särskilt kundskydd. Det innebär att MRF ser till att du erhåller den ersättning som ARN rekommenderat. Skulle du som köpare inte godta ARNs avgörande, utan dra tvisten inför domstol, så bortfaller kundskyddet.
