Mitsubishi 2017

Mitsubishi är tillbaka på ruta ett och hamnar ungefär på snittbetyget man hade för 2014. För 2016 sjunker märket med nära 12 procent på index.

– Det har varit problem med allokering av bilar. Under en lång tid fick vi inte en ASX till Europa överhuvudtaget, säger Henrik Edemalm som gick från posten som försäljningschef till vd under hösten 2016.

Problemen är återkommande för Mitsubishi, och GA har vid ett otal tillfällen försökt få till bättre billeveranser.

– Nej, vi är inte maktlösa. Vi har god kommunikation med våra ägarrepresentanter i Tokyo. Där ligger vi också bra till för att vi har sålt bra med Outlander Plug-In Hybrid ända sedan lanseringen.

Han håller inte med ÅFF om att försäljningen sjunker utan säger att den ligger still. Men i stort delar han ÅFF:s bild: det är bristen på nya produkter i kombination med dålig försäljning på en växande marknad som förklarar mycket av det ökande missnöjet i GA-enkäten.

– Kärnfrågan är att vi har en smal portfölj. Vi är bara med i en minoritet av segmenten. Men jag känner att jag kan skapa tilltro till märkets framtida produkter och utveckling i och med att Eclipse Cross börjar säljas i slutet av 2017. Vi har också det nya konsignationssytemet, ett nytt bonussystem och en ny regionchef.

Han ställer sig frågande till det sjunkande betyget som rör marknadsföring på sociala medier.

– Där är vi i framkant. Vi har aldrig varit så synliga som nu, inte minst via våra kända ambassadörer Renate Chlumska, Ola Skinnarmo och Petter.

Sociala medier-betyget är ändå i sammanhanget en mindre sänkning. Dubbelt så stora tapp sker på tunga frågor som gäller om GA har kvalificerad personal, en bra organisation, synlighet på fältet och om ÅF känner stark support från GA.

– En tredjedel av ÅF-kåren har varit utan regionchef under en längre tid. Det kan vara en del av förklaringen.

Han håller med om att GA:s information och diskussion om en övergång till ett konsignationssystem kan ha lett till oro i leden.

– Där tror jag att vi har fått till ett bra system eftersom vi har lyssnat på ÅFF-styrelsen. I stället för att känna oro vill ÅF vara med och utveckla effektiviteten i systemet.

Text Rickard Jakbo