Isuzu 2018

IM Nordic tog över generalagenturen för Isuzu i Sverige från Olle Olsson-bolagen i slutet av 2015. 2016 sattes en organisation och GA fokuserade på att lära sig förstå märket. 2017 togs tio modeller fram för att matcha kundernas behov samtidigt som säljprocessen förenklades.

– Våra tio modeller ger oss en bra förutsättning på marknaden. Därutöver kan ÅF och kunderna välja att ytterligare anpassa bilarna från vårt stora tillbehörssortiment. All montering sker i vår importhamn vilket gör att vi kan leverera ett komplett fordon till ÅF, säger Gustav Freij.

Bäst av alla är Isuzu på stöd till lokal marknadsföring för servicemarknaden, kostnadseffektiviteten på säljarutbildningen, prissättningen på reservdelar och tillbehör.

Men det betyg som Gustav Freij verkar lite extra stolt över är att hans ÅF är mest nöjda av alla i enkäten med kvalitets- och standardkraven för bilförsäljning.

– Det är vackert att se, säger Gustav Freij när vi visar branschsiffrorna för just den frågan.

– Vi kräver inte att ÅF ska investera oproportionerligt mycket. Våra krav är rimliga och relevanta samtidigt som vi kräver mycket mer än tidigare. Nu finns en inredningsstandard för bilhallen tillsammans med ett för ÅF kostnadsfritt kommissionssystem, säger Gustav Freij.

Frågan om marknadsföring beträffande produkter får högt betyg av Isuzus ÅF. Innan IM Motors tog över fick Isuzus ÅF sköta marknadsföringen själva utan stöd.

– Vi har en plan att öka och minst fördubbla försäljningen så vi måste göra klart för marknaden vad Isuzu står för. Vi måste kommunicera att det är vår produkt som är bäst, men det kommer bli tufft. Vi har inte samma spelplan längre. Det har kommit in nya aktörer inom segmentet, säger Gustav Freij.

Förra året hade Isuzu fem procent i segmentet pick-up, alltså 0-3,5 ton. 2018 inleddes med 8 procent trots de nya aktörerna.

Bra betyg ger Isuzus ÅF även till bonussystemet.

Text Maria Eriksson Foto Martin Lindeborg