Mazda 2018

Det är en avslappnad Klaus Oest, vd för Mazda Sverige, som tar emot på huvudkontoret i Kungsbacka, i ett nyinrett rum som är starkt japaninspirerat.

– Vi backade lite försäljningsmässigt under 2017, därför är jag extra nöjd att vi inte har backat i enkäten, säger han.

Det har inte varit några stora förändringar under året. Klaus nämner att man har bytt försäljningschef, men att det är ungefär samma ÅF-nät. Två nya handlare i Stockholmsregionen har lagts till, en i Vällingby och en i Upplands Väsby.

– Vi har en bra och positiv dialog med handlarna.

En av de större frågorna har gällt Mazdas 10-årsgaranti, som är branschens längsta, men som också innebär svåra avvägningar.

– Vi kan inte utesluta att vi tar bort den framöver, säger han.

På frågan om tillgång på bilar har betygen gått ned en hel del. Klaus har förståelse för det lägre betyget som handlar om förseningar med fjolårets nya CX-5 och att man inte fick tillräckligt många bilar av modellen.

Betyget för stöd till lokal marknadsföring stiger, vilket kan förklaras med att man är ytterligare en person på GA som arbetar med det. Totalt är man nu 18 personer som arbetar på Mazda Sverige.

På utbildningsområdet är det försiktigt upp, kanske beroende på att den nya Mazda-skolan nu har startat.

Återförsäljarna upplever att Mazda Sverige är enkla att få tag på. På frågan om hur lätta de är att få tag på vad gäller försäljning hamnar de på en fin andraplats.

– Det är uppenbart att vår närhet till handlarna och kunderna uppskattas, säger han.

Text och foto Niklas Aronsson