Skoda

Förändring och förädling över tid, är Anders Bergmans fältrop.

– Vi förväntar oss ett steg uppåt varje år och en ännu bättre resa nästa år.

Det är viktigt att se på lång sikt. När återförsäljarna förväntas investera kraftigt, ska de också kunna lita på att de ger en stabil verksamhet över tid, säger han.

Sedan förra GA-enkäten har fyra viktiga milstolpar nåtts:

√ Många ombyggnationer enligt det nya CI-konceptet.

√ Nytt bonussystem.

√ Ansträngningar att nå nya kundgrupper.

√ Bra betyg i biltester.

Handlarna är nöjdare med det mesta, inte bara med försiktiga förbättringar av VW-familjens tidigare svaga områden, utan också med Skodas varumärkesbyggande, servicemarknadssidan över huvud taget, företagsförsäljningen, marginalsystemet och inte minst reservdelssidan.

Designen på de nya hallarna är givetvis en marknadsföring i sig själv; närmare 60 anläggningar är ombyggda enligt det nya visuella språket. Utvändiga, likväl som invändiga väggbilder byts med årstiderna. Dessutom har Skoda lierat sig tydligt med ishockey- och cykelsporterna.

Det ska nämnas att dator-betygen höjs kraftigt i år.

– Vi har synkroniserat plattformarna och kanalerna bättre, säger Anders Bergman.

Plus för tillbehören och reservdelssidan kommenterar han så här:

– Tillbehören har vi börjat exponera på bilarna och försäljningen kan följas tydligare i systemen nu. För reservdelslagret har vi förstärkt transparensen av logistikflödena till gagn för återförsäljarnas behov och det börjar ge effekt.

Att beslutsmässigheten anses ha dalat från bilförsäljningens sida kommenterar Anders Bergman så här:

– Det är mycket en fråga om vad återförsäljarna tycker att en regionchef ska göra eller inte.

Text och foto Ing-Cathrin Nilsson