Volvo LV

Stefan Strand är ny chef för Volvo Lastvagnar Sverige efter Hans Börjesson som gått vidare till Euoropadivisionen. Stefan är också ny vd på Volvo Truck Center, ett återförsäljarföretag som ägs av Volvo Lastvagnar.

Under fjolåret tog Volvo över stafettpinnen som marknadsledande på nytt, efter ett bra försäljningsår, nästan 30 procent upp jämfört med 2015, vilket gav en marknadsandel på 41,8 procent.

– Vi ser aldrig positionen som marknadsledande som självklar, men vi har haft en stor och stark efterfrågan på våra produkter en längre tid nu, säger Stefan Strand.

Lite oväntat sjunker betygen på bonusområdet. I fjol var de höjda betygen något som man tillskrev den nya Sverigeorganisationen, men nu vänder de ned igen.

– Här behöver vi jobba tillsammans med Svensk Volvohandel, och sedan tillsammans genomföra det vi kommer fram till. Vi vill och ska vara däruppe, med nöjda kunder, säger Stefan Strand.

På biltillgång och leveranstider är det rejält upp.

– Det är troligen en effekt av vår nya satsning på nyckelfärdiga lastbilar, som är färdiga att tas i drift, säger han.

– Men också, fortsätter han, ett resultat av att fabrikssystemet fungerar bra och att vi har haft en dialog med återförsäljarna om vilka bilar de önskar.

På garantiområdet är det, som vanligt kan tilläggas, relativt låga betyg.

– Här har vi en resa att göra och är inte nöjda, säger Stefan Strand.

Bättre då på säljutbildningsområdet där det går tydligt uppåt. På serviceutbildning är betygen stabila. På det viktiga reservdelsområdet har generalagenten jobbat hårt på att bli bättre efter fjolårets skrala betyg. Bland annat har man flyttat lagret från Arendal till Eskilstuna.

– Vi jobbar mycket med att ha rätt grejer i lager. Reservdelar är generellt sett ett fokusområde.

Och visst har det arbetet gett resultat, det är upp på i princip alla frågor som rör reservdelar, även om det är en bit kvar till toppen på detta område.

– För mig är det viktigt att vi har en bra dialog med märkesföreningen, och att vi gör de saker vi bestämmer oss för att göra. Vi lever i en symbios allesammans, och utåt sett representerar vi Volvo gemensamt, säger Stefan Strand.

Text och foto Niklas Aronsson