Maskinskada vs sexmånadersregeln
Det här är en checklista som MRF:s jurist David Norrbohm tycker att branschen kan stötta sig på:
Checklista
- Garantifel
Finns garanti och kunden gjort en reklamation inom garantitiden, är det du som säljare som måste visa att bilägaren orsakat felet för att inte behöva stå för kostnaderna.
- Reklamation av fel enligt konsumentköplagen, KKL
Enligt sexmånadersregeln i KKL, paragraf 20a, måste kunden reklamera varan inom sex månader från köpet och inom två månader från det att felet upptäckts. En sen reklamation innebär nästan alltid att konsumenten förlorar sin rätt gentemot säljföretaget.
- Konsumentköprättsligt fel
KKL-fel är fel som är onormala med tanke på bilens ålder och körsträcka. Normalt slitage räknas alltså inte som KKL-fel.
- Ursprungligt fel
Kan säljaren visa att felet inte kan ha funnits vid leveransen, har företaget inget ansvar. För att bevisa det är varudeklarationen viktig. Har ett fristående kontrollorgan dessutom upprättat den, har den större bevisvärde än om varudeklarationen bygger på ett internt testprotokoll. Andra omständigheter kan också påverka bevisvärderingen. Om kunden till exempel får ett annat fel åtgärdat efter köpet och vid det tillfället inte påtalar problem med motorn, kan det få betydelse om kunden senare råkar ut för ett motorfel.
- Felets art
Är det uppenbart att felet inte kan ha funnits vid leveransen, har säljaren inget ansvar. Om en startmotor eller fönsterhiss går sönder efter 500 mil är det inte rimligt att felet fanns vid köpet.
- Handhavandefel
Om det mest sannolika är att felet orsakats av kunden, går säljaren fri från ansvar. Ett typexempel är när konsumenten kört vidare trots en lysande varningslampa.
- Värdehöjande reparation
Visar det sig satt säljaren har ansvar för att reparera bilen kan kunden dock få stå för en del av kostnaden om reparationen innebär att bilens värde ökar eller innebär en kostnadsbesparing för konsumenten. Till exempel om den ”nya” motorn har gått betydligt färre mil än den utbytta.
Under sommaren publicerar vi saxade klipp från det gångna årets tidningar.