Fiat 2018

– Det är bra att det är Simon som tar över. Jag anställde honom och vi har arbetat sida vid sida under året. Han känner redan den svenska marknaden väl och har dessutom bra stöd av en etablerad svensk organisation med inarbetade relationer med återförsäljarna, säger Bastiaan de Groot.

Efter sig lämnar Bastiaan de Groot ett FCA som ökat index med 10,8 procent och med goda betyg i frågor om lokal marknadsföring, tillgång av bilar till premiär/öppet helger och kontakt/support bilförsäljning.

ÅF är väldigt nöjda med företagsledningens jobb med bilförsäljningen. De tycker GA har en mycket bättre organisation, även om det är en bra bit till MRF-snittet, mer kvalificerad personal, tydligare mål för lönsamhet. Samarbetet med märkesföreningen får också bättre betyg, men betygen är från en väldigt låg nivå och erfarenheten att det går fort ner och långsamt upp är tydlig.

Att betygen för lokal marknadsföring är så bra skiljer sig från flera andra märken som väljer att centralisera sin marknadsföring.

– Vi anser att de lokala återförsäljarna vet bäst vilken slags marknadsföring som fungerar på deras marknad. Vi har lagt in ännu mer resurser där i år så det kommer säkert få betyget att öka ännu mer till nästa år, säger Bastiaan De Groot.

Bonussystemen får fortfarande lägre betyg än snittet. Även här tror Bastiaan de Groot att betygen kommer gå upp.

– Förra året fick vi städa upp rätt mycket med att börja betala tillbaka pengar till ÅF som vi var skyldiga dem i bonus. Vi hade ett alldeles för komplext system som nu är ändrat och bonus betalas ut automatiskt när bilar säljs med kontroll i efterhand. ÅF behöver inte längre göra något manuellt jobb för att få ut bonuspengarna.

På frågan om Fiat har bilar som kunderna vill ha ger ÅF sämre betyg än förra året.

– Vi vill minska lagret och kommer därför låta ÅF beställa bilar direkt från fabriken för att öka flexibiliteten ÅF vet bättre vilka bilar de säljer, säger de Groot.

Att betyget för märkets hemsida blivit ännu sämre är något som inte var överraskande för Fiats ledning. Ny hemsida för Jeep är redan lanserad och före sommaren presenteras Fiats nya hemsida.

Bastiaan de Groot väljer att fokusera på frågorna om bilförsäljning och servicemarknaden har rimliga och relevanta kvalitets- och standardkrav och där lyfter ÅF:arna sin GA .

– De här frågorna säger allt. Vi ger ÅF rätt support och rätt verktyg för att kunna sälja bilar. Vi är äntligen på snittet. Det betyder att ÅF ser oss som en riktig partner och det är tydligt att vi går åt rätt håll. När ÅF säljer bilar kommer alla betyg att gå upp. Vi vet att vi har en ljus framtid, säger Bastiaan de Groot.

Text och foto Maria Eriksson