Volvo PB 2019

GA-enkäten är besk medicin för Volvo Cars och Kristian Elvefors. Han tillträdde för fyra år sedan, och under hans regim har Volvo aldrig placerat sig sämre än tvåa. Betygen sjunker i år med drygt 16 procent, bara BMW tappar mer.

– När vi analyserat resultatet i enkäten kan vi se att det finns två läger bland återförsäljarna. Ett som ser affärsmöjligheterna och är nöjda, och ett som är oroligt inför framtiden, säger Kristian Elvefors.

Han säger sig inte vara speciellt förvånad.

– Jag hade på känn att det skulle ske något under året. Vi är fortfarande mitt i en transformeringsresa och har inga avtal på plats. Vi har inte bestämt affärsmodell för framtiden, det inger oro, säger han.

– Alla är överens om att bilaffären i allt högre grad kommer ske över nätet. Vi tror på prenumerationstjänster, direktförsäljning och nationella priser i framtiden. Vi tror också på att en fortsatt lönsam affär för båda parter är oerhört viktig. Vi kommer fatta beslut om vilken affärsmodell vi ska ha under året, det är en förutsättning, säger Kristian Elvefors.

Han ser ingen anledning att kika närmare på hur återförsäljarna har svarat på varje enskild fråga.

– Det är sämre rakt igenom på varje fråga och beror på en övergripande oro hos en grupp av återförsäljare, säger han.

Sedan förra året har man brottats med ett byte av ordersystem. Sverige var sista landet ut att införa det globala systemet.

– Det har ökat administrationen för återförsäljarna enormt, vilket har lett till en hel del irritation. Nu arbetar vi med att effektivisera systemet och upplever att vi är på rätt väg.

Volvo Cars har satt ett krav på återförsäljarna att de ska vara klara med implementeringen av nya standards 2020.

– Vi ser att en tredjedel av återförsäljarna knappt har börjat, medan resterande två tredjedelar nästan är klara. Vi vill inte behandla någon styvmoderligt, men det är en rättviseaspekt gentemot de som satsar, villkoren ska vara samma för alla.

Kristian Elvefors vill se framåt och hoppas kunna komma tillbaka.

Men visst finns det en och annan ljusglimt också.

– Vi har ökat den digitala leveransen genom att öka investeringstakten. Det har till exempel gjort det möjligt att göra däcksbyten betydligt snabbare än tidigare, vilket jag är väldigt nöjd med.

– Hela vår organisation står på tå och vill komma tillbaka till en pallplats. Det är superviktigt för oss. Vi behöver vara i toppen tillsammans med återförsäljarna.

Några dagar efter intervjun meddelar Volvo Cars i ett pressmeddelande att man gör en chefsrockad. Kristian Elvefors slutar som vd för att i stället bli ny landschef i Storbritannien. Ny vd för Volvo Cars blir Jon Wakefield som fram till nu varit landschef i Storbritannien. De börjar sina respektive nya jobb 1 juni i år.

Text och foto Niklas Aronsson