Mazda 2016

Det är inte underligt att Klaus Oest, vd för Mazda Motor Sverige är tillfreds. Volymerna för Mazda har lyft och ligger nu på den bästa nivån sedan 1992. Marknadsandelarna har under flera månader legat över två procent. Bättre försäljning ger lönsamhet. Det gör förstås att handlarna känner en trygghet och ett lugn.

– Under de dryga tio år jag har varit chef har det aldrig varit så här positivt. För tillfället har vi inga stora saker alls att åtgärda, säger han.

Det var framför allt efter sommaren i fjol som försäljningen sköt fart på allvar.

– På vissa modeller hade vi kunnat sälja fler bilar om vi haft några, säger han.

Det syns också på betygen på biltillgång att handlarna håller med om den analysen. Betygen sjunker där. Däremot är leveransprecisionen bättre.

Stabiliteten är tydlig på en rad områden: garantier, utbildning och tillbehör till exempel. När det gäller den egna organisationen är handlarna särskilt nöjda med försäljningssidan, på synlighetsfrågorna på fältet är betygen lägre.

– För eftermarknadssidan har vi ingen personal på fältet, så det är ganska naturligt med lägre betyg på den frågan.

På frågorna om standards är betygen upp några snäpp.

– Våra nya standards har gett ett lyft. Nu ser handlarna vad satsningarna har inneburit. Här är vi nästan i mål, säger han.

På företagsförsäljningsområdet är betygen mer njugga. En nedgång jämfört med i fjol.

– Här är det svårt att få försäljning om man inte sänker priserna kraftigt. Vi konkurrerar med företag som har bilar som de inte vet var de ska göra av, och då har vi svårt att matcha priserna, säger Klaus Oest.

Text och foto Niklas Aronsson